FAQ – Vos questions

À PROPOS DES TABLEAUX ET COLORIAGES DE BALANÇOIRE

Les œuvres de Balançoire sont-elles livrées dans un cadre ?

C’est à vous de choisir : les œuvres de Balançoire sont vendues avec ou sans cadre suivant votre choix. Si vous choisissez avec cadre, les reproductions seront encadrées dans des caisses américaines et les oeuvres originales dans des encadrements en bois naturel sous verre, avec différentes options (dorure en or blanc, en or jaune).

Tous les tableaux et coloriages sont-ils sur votre site ?
OUI vous trouvez l’intégralité des tableaux et coloriages Balançoire sur notre site.
Disposez-vous de points de ventes où trouver les œuvres Balançoire ?
NON pour l’instant il n’est possible de trouver nos œuvres que sur notre site.
Est-il possible d’acheter les œuvres originales des artistes de Balançoire ?

OUI nous offrons la possibilité d’acquérir certaines œuvres originales réalisées par les artistes sélectionnés par Balançoire, il suffit de cliquer sur le produit qui vous intéresse pour voir apparaître cette option. Lorsque l’oeuvre a déjà été vendue, nous l’indiquons sur notre site.

Qui sont les artistes sélectionnés par Balançoire ?
Les artistes sélectionnés par Balançoire sont des artistes vivants et reconnus pour la qualité de leur art, leur sensibilité au monde de l’enfance et leur envie de transmettre, deux d’entre eux dispensent des cours de dessin, sculpture etc… à des groupes d’enfants de tous âges.
En quoi les œuvres de Balançoire sont-elles originales ?

Les œuvres présentes sur www.balancoire-paris.com ont été créées spécialement pour Balançoire par nos artistes, les reproductions sont par ailleurs imprimées au moyen d’une technique qui permet un rendu de couleurs et une durabilité exceptionnelles, elles sont limitées à 100 exemplaires numérotées et ne peuvent être retirées au-delà de ce nombre.

Proposerez-vous d’autres œuvres régulièrement ?
OUI, il est prévu de proposer de nouvelles œuvres / artistes régulièrement.

À propos des calligraphies de Balançoire

Que veut dire « calligraphie » ?
La calligraphie est étymologiquement en grec ancien « la belle écriture ». Presque toutes les civilisations ont développé un art de la calligraphie.
Disposez-vous de points de ventes où trouver certaines calligraphies ?
OUI, la boutique « La prunelle de mes yeux » au 42, rue Daguerre 75014 PARIS propose les calligraphies Balançoire à la vente. D’autres points de ventes sont à l’étude.
En quoi les « belles écritures calligraphiques » de Balançoire sont-elles uniques?

Les alphabets calligraphiques ou « belles écritures » de Balançoire ont été créées spécialement pour Balançoire par des artistes, vous ne trouverez jamais ces écritures sur internet, les écritures de Balançoire sont soumises à droits d’auteurs et les calligraphies prénoms / messages disposent toutes d’une « signature » artistique en bas à droite du tableau . De nouvelles écritures seront proposées dans le futur.

Livraison en France et à l’étranger

Les frais de port sont-ils fixes ?
Le prix est fonction du poids à transporter et de la zone de livraison.
Je souhaite être livré à l'étranger. Est-ce possible ?
OUI, si votre pays est desservi par notre partenaire et si vous disposez d’une adresse de livraison bien détaillée.
Je souhaite me faire livrer à une autre adresse que mon domicile, est-ce possible ?
OUI, vous avez la possibilité de choisir un lieu de livraison et un lieu de facturation différents au moment de votre commande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée / livrée ? Quels sont les délais de livraison ?

À réception de votre commande, nous réalisons les cadeaux artistiques qui sont adressés à notre partenaire logistique : Colissimo dans les 3 à 5 jours. Celui-ci vous livre normalement sous 2-3 jours en France métropolitaine. À l’international il faut généralement compter sur un délai de maximum 15 jours.

Transactions et retours

Toutes les transactions sont-elles sécurisées ?

Les transactions sont effectuées par PAYPLUG et son système de paiement. Toutes les données sont cryptées et ne peuvent être interceptées. Vos données bancaires ne sont pas transmises à Balançoire.

Je veux commander sur votre site mais est-il possible de payer par chèque ?
NON, nous n’acceptons pas les paiements par chèque.
Puis-je restituer le produit s’il ne me plait pas ?
OUI, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous informer de votre souhait de restituer le produit commandé. Celui-ci doit nous être renvoyé dans un délai de 14 jours, dans son conditionnement d’origine et en parfait état, les frais d’expédition restant à votre charge. Conformément à la législation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits personnalisés.
Pour toutes autres questions vous pouvez contacter : contact@balancoire-paris.com

Nous contacter

Notre Service Clients prend connaissance de votre message et vous répondra dans les meilleurs délais.

© balançoire-paris.com

Conception : Zed Agency
Développement : Charlotte Jourdain

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